Wir sind ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen, das flexible und professionelle Arbeitsumgebungen in Wohnortnähe anbietet. Unser wachsendes Netzwerk aus modernen Standorten, Offices und Coworking Spaces ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, maßgeschneiderte Arbeitsplatzlösungen zu finden, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf Flexibilität, höchste Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung, um eine erstklassige Arbeitsumgebung zu gewährleisten. 

Als Cluster Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die operative und strategische Führung unserer Standorte in der Region Mittelhessen. Du sorgst für die optimale Nutzung und Weiterentwicklung der Standorte, garantierst höchste Servicequalität und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. In deiner Rolle als Führungskraft gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Standorte, treibst deren wirtschaftliche Entwicklung voran und bringst uns in deinem Clustergebiet zusammen mit deinem Team weiter voran. 

Deine Aufgaben: 

• Operative Leitung und Standortmanagement: Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Standorte im Cluster, inklusive Sicherstellung der Nutzungsmöglichkeiten für Kunden und Bereitstellung der vereinbarten Leistungen und Services. 
• Neu- & Bestandskundenmanagement: Durchführung von Besichtigungsterminen, Vorbereitung von Büroein- und -auszügen sowie Koordination von Check-Ins und Onboarding-Terminen. 
• Community Management: Organisation lokaler Community-Events, aktive Vernetzung mit der lokalen Szene und Vermittlung der Coworking-Werte vor Ort. 
• Space Management: Qualitätsprüfung von Ordnung und Sauberkeit, ggf. Koordination der Beseitigung von Mängeln oder Wartungsarbeiten sowie Kostenkontrolle auf Standortbasis. 
• Teamführung und Weiterentwicklung: Führung, Koordination und Motivation deines Teams vor Ort in den Standorten. Du entwickelst dein Team weiter und übernimmst die Einsatzplanung sowie Begleitung neuer Teammitglieder. 
• Projekt- und Vertretungsarbeit: Unterstützung des COO bei der Suche, Planung und Umsetzung neuer Standorte sowie Vertretung bei Abwesenheiten im operativen Betrieb. 
• Prozessoptimierung und Weiterentwicklung: Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Customer Journey und Kundenzufriedenheit sowie eigenständige Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Management. 

• Erfahrung: Mindestens 2-3 Jahre Führungserfahrung, idealerweise im Coworking-, Hospitality- oder einem vergleichbaren Umfeld. 
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Prozessoptimierung, um unseren hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden. 
• Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation mit internen und externen Partnern. Englischkenntnisse wünschenswert. 
• Eigeninitiative und Flexibilität: Hohe Eigenverantwortung, Reisebereitschaft in der Region sowie die Fähigkeit, eigeninitiativ Verbesserungsvorschläge zu entwickeln und umzusetzen. 
• Führungskompetenz: Die Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu koordinieren und weiterzuentwickeln, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. 

• Verantwortungsvolle Position: Eine zentrale Rolle mit hoher Verantwortung und der Möglichkeit, die Zukunft unserer Standorte aktiv mitzugestalten. 
• Flexible Arbeitsbedingungen: Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. 
• Attraktive Benefits und bestes Team: Vielfältige Benefits wie Firmenhandy, kostenlose Getränke und regelmäßige Mitarbeiterevents, die das Arbeiten bei uns noch angenehmer machen. Unser Team freut sich darauf, mit dir gemeinsam die Ärmel hochzukrempeln!
• Dog-friendly office: Bei uns sind Hunde immer und überall erlaubt! Wenn du einen vierbeinigen Begleiter hast, freuen wir uns, diesen kennenzulernen.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!